Svet Vabil – www.svetvabil.si
1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo poslovanje spletne trgovine Svet Vabil, postopek naročanja, plačevanja, personalizacije, izdelave in dostave izdelkov ter pravice in obveznosti ponudnika in kupcev.
Za poslovanje spletne trgovine se uporabljajo veljavni predpisi Republike Slovenije, zlasti Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR), Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in drugi veljavni predpisi.
Splošni pogoji so kupcu dostopni pred oddajo naročila. Kupec jih ob zaključku nakupa potrdi z označitvijo ustreznega potrditvenega polja.
Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so veljali ob sklenitvi pogodbe.
Za digitalne izdelke se uporabljajo tudi posebni Pogoji za E-tiskovine.
2. Podatki o ponudniku
S spletno trgovino Svet Vabil upravlja:
Naziv podjetja: ELKOT, Nina Habjanič s.p.
Sedež podjetja: Janževa Gora 35b, 2352 Selnica ob Dravi
Matična številka: 9116389000
Davčna številka: 97650773
E-pošta: info@svetvabil.si
Spletna stran: www.svetvabil.si
Ponudnik ni identificiran za namene DDV. DDV se v skladu z veljavno zakonodajo ne obračunava.
3. Ponudba izdelkov
Svet Vabil ponuja personalizirana vabila, kartice, tiskovine, digitalne E-tiskovine ter druge izdelke in storitve, navedene v spletni trgovini.
Bistvene lastnosti, dimenzije, material, možnosti personalizacije, cena in druge pomembne informacije so navedene pri posameznem izdelku.
Fotografije in grafični prikazi so namenjeni predstavitvi izdelkov. Zaradi različnih nastavitev zaslonov, lastnosti papirja in postopkov tiskanja lahko pride do manjših razlik v prikazu barv.
Morebitna odstopanja se presojajo glede na dogovorjene lastnosti izdelka in veljavno zakonodajo o skladnosti.
4. Postopek naročanja in sklenitev pogodbe
Naročila je mogoče oddati prek spletne trgovine 24 ur na dan.
Kupec izbere izdelek, količino, različico in morebitne dodatne možnosti ter posreduje podatke, potrebne za personalizacijo, plačilo in dostavo.
Pred dokončno oddajo naročila lahko kupec preveri in popravi izbrane izdelke, količine, cene ter vnesene podatke.
Ob zaključku nakupa mora biti jasno označeno, da oddaja naročila pomeni obveznost plačila.
Kupec pred oddajo naročila potrdi seznanitev s Splošnimi pogoji poslovanja in, kadar naroča E-tiskovine, tudi s Pogoji za E-tiskovine.
Pri E-tiskovinah je na voljo ločeno in prostovoljno soglasje za predčasni začetek dobave digitalne vsebine.
Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko obvestilo o prejemu naročila.
Pogodba je sklenjena, ko ponudnik sprejme naročilo in kupcu potrdi njegov sprejem. Samodejno obvestilo o prejemu naročila ne pomeni nujno sprejema naročila, če je v njem jasno navedeno drugače.
Ponudnik potrošniku zagotovi zakonsko zahtevano potrdilo o sklenjeni pogodbi in potrebne informacije na trajnem nosilcu podatkov, praviloma po elektronski pošti.
Če izvedba naročila ni mogoča, ponudnik kupca o tem obvesti in morebitna prejeta plačila vrne v skladu z zakonom.
5. Cene in plačila
Vse cene so navedene v evrih (EUR).
Ponudnik ni identificiran za namene DDV, zato DDV ni obračunan.
Morebitni stroški dostave in drugi dodatni stroški so kupcu prikazani pred oddajo naročila.
Na voljo so načini plačila, prikazani ob zaključku nakupa, zlasti plačilo s plačilno kartico in bančnim nakazilom.
Pri plačilu z bančnim nakazilom kupec prejme podatke za izvedbo plačila.
Priprava naročila se praviloma začne po prejemu plačila in vseh potrebnih podatkov, ob upoštevanju posebnih pravil glede predčasne dobave E-tiskovin.
Ponudnik izda račun v skladu z veljavno zakonodajo.
6. Personalizacija in digitalni predogled
Večina izdelkov Svet Vabil je izdelana oziroma prilagojena na podlagi podatkov in želja kupca.
Kupec je odgovoren za pravilnost podatkov, ki jih posreduje ob naročilu, kot so imena, datumi, ure, lokacije, besedila, fotografije in drugi podatki za personalizacijo.
Kadar je pri izdelku predviden digitalni predogled, ga ponudnik pred dokončno izdelavo oziroma tiskom pošlje kupcu na elektronski naslov, naveden ob naročilu.
Digitalni predogled je namenjen dodatnemu pregledu naročene vsebine in možnosti sporočanja morebitnih popravkov.
Kupec lahko v roku 24 ur od prejema digitalnega predogleda sporoči morebitne napake ali želene popravke.
Če ponudnik v navedenem roku ne prejme zahtev za popravke, lahko nadaljuje z izdelavo na podlagi podatkov in oblikovanja, dogovorjenih ob naročilu, pod pogojem, da se predogled z naročilom v celoti ujema.
Neodzivnost kupca ne pomeni izrecne potrditve predogleda ali odpovedi zakonskim pravicam.
Če so potrebne spremembe, ki odstopajo od prvotnega naročila, ponudnik pred izdelavo pridobi potrditev kupca.
Naknadne spremembe so mogoče, če jih faza izdelave še omogoča. Morebitni dodatni stroški se kupcu predstavijo pred njihovo izvedbo.
Ponudnik ne odgovarja za napake, ki izvirajo iz nepravilnih podatkov, posredovanih s strani kupca, razen kadar odgovornost ponudnika izhaja iz zakona.
Če izdelek zaradi napake ponudnika odstopa od dogovorjenega naročila, kupec ohrani vse zakonske pravice zaradi neskladnosti.
7. E-tiskovine
E-tiskovine so personalizirane digitalne vsebine, pripravljene na podlagi podatkov in navodil kupca.
Dobavijo se v obliki datoteke PDF, praviloma po elektronski pošti. Nakup E-tiskovine ne vključuje fizičnega tiska ali poštne dostave.
E-tiskovine ponudnik pripravi individualno in jih kupcu pošlje ročno. Samodejna dostava takoj po oddaji naročila ni omogočena.
Če kupec poda izrecno soglasje za predčasni začetek dobave, je predvideni rok priprave in pošiljanja 2–3 delovne dni po prejemu plačila in vseh potrebnih podatkov.
Če je predviden digitalni predogled, se rok priprave lahko podaljša zaradi pregleda, usklajevanja ali izvedbe zahtevanih popravkov.
Kupec lahko pred zaključkom naročila prostovoljno poda ločeno soglasje za začetek dobave digitalne vsebine pred iztekom zakonskega odstopnega roka ter potrdi, da je seznanjen z izgubo pravice do odstopa po začetku dobave, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji.
Če kupec takšnega soglasja ne poda, ponudnik E-tiskovine ne dobavi pred iztekom zakonskega odstopnega roka zgolj na podlagi sprejetja splošnih pogojev.
Podrobnejše informacije o pripravi, dobavi in pravicah kupca so navedene v Pogojih za E-tiskovine.
8. Izdelava in dostava fizičnih izdelkov
Predvideni čas izdelave personaliziranih fizičnih izdelkov je običajno 3–7 delovnih dni po prejemu plačila, vseh potrebnih podatkov in zaključku postopka pregleda digitalnega predogleda, kadar je ta predviden.
Če je pri posameznem izdelku naveden drugačen rok, velja rok, predstavljen ob naročilu.
Fizični izdelki se dostavljajo na naslove v Sloveniji prek izbrane dostavne oziroma poštne službe.
Predvideni čas dostave po odpošiljanju je običajno 1–3 delovne dni.
Stroški dostave so prikazani pred dokončno oddajo naročila.
Če pride do pomembnejše zamude, ponudnik kupca o tem obvesti. Navedeni predvideni roki ne omejujejo zakonskih pravic potrošnika.
9. Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, praviloma pravico, da v 14 dneh odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, razen kadar zakon določa izjemo.
Pri blagu, izdelanem po natančnih navodilih potrošnika in prilagojenem njegovim osebnim potrebam, pravica do odstopa brez navedbe razloga ne velja v skladu z 2. točko 135. člena ZVPot-1.
Pri nepersonaliziranih fizičnih izdelkih, za katere ne velja zakonska izjema, ima potrošnik praviloma pravico do odstopa v 14 dneh od prejema blaga.
Pri digitalnih vsebinah in storitvah veljajo posebna zakonska pravila glede začetka izvajanja in morebitne izgube pravice do odstopa.
Potrošnik lahko odstop od pogodbe, kadar mu ta pravica pripada, sporoči z nedvoumno izjavo na elektronski naslov reklamacije@svetvabil.si.
Podrobnejše informacije o odstopu od pogodbe, vračilih, rokih, stroških vračila in zakonskih izjemah so navedene v Politiki vračil in reklamacij, kjer je dostopen tudi vzorčni obrazec za odstop od pogodbe. Uporaba obrazca ni obvezna.
10. Neskladnost izdelkov in reklamacije
Ponudnik odgovarja za skladnost blaga in digitalnih vsebin s pogodbo v skladu z ZVPot-1.
Če izdelek oziroma digitalna vsebina ni skladna z dogovorjenim naročilom, lahko potrošnik uveljavlja zakonske pravice.
Glede na vrsto izdelka, okoliščine in zakonske pogoje lahko potrošnik zahteva vzpostavitev skladnosti, sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe.
Reklamacije lahko kupec pošlje na elektronski naslov reklamacije@svetvabil.si.
Podrobnejši postopki, roki in pravice potrošnika so navedeni v Politiki vračil in reklamacij.
Nobena določba teh pogojev ne omejuje zakonskih pravic potrošnika.
11. Poškodbe med dostavo
Če kupec prejme poškodovan izdelek, priporočamo, da o tem čim prej obvesti ponudnika na reklamacije@svetvabil.si.
Za hitrejšo obravnavo priporočamo, da priloži fotografije poškodovanega izdelka in embalaže.
Ta priporočila ne omejujejo zakonskih pravic kupca.
12. Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik osebne podatke obdeluje v skladu z GDPR, ZVOP-2 in drugimi veljavnimi predpisi.
Podatki, posredovani ob naročilu, se uporabljajo za obdelavo naročila, personalizacijo izdelkov, plačilo, dostavo, komunikacijo s kupcem in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
Podrobne informacije o obdelavi osebnih podatkov so navedene v Politiki zasebnosti.
Uporaba piškotkov je opredeljena v Politiki piškotkov.
13. Avtorske pravice
Besedila, fotografije, ilustracije, grafični elementi, oblikovalske predloge in druge vsebine spletne strani Svet Vabil so varovane v skladu z veljavno zakonodajo o avtorskih in sorodnih pravicah, kadar izpolnjujejo pogoje za takšno varstvo.
Brez dovoljenja imetnika pravic jih ni dovoljeno neupravičeno kopirati, razmnoževati, distribuirati ali uporabljati v komercialne namene, razen kadar to dovoljuje zakon.
Nakup personaliziranega izdelka ali E-tiskovine ne pomeni prenosa avtorskih pravic na uporabljeni oblikovalski predlogi.
Kupec lahko kupljeno E-tiskovino uporablja za dogovorjeni osebni namen, vključno s pošiljanjem povabljencem in tiskanjem za lastne nekomercialne potrebe.
14. Pritožbe in reševanje sporov
Ponudnik si prizadeva morebitne pritožbe in spore reševati sporazumno.
Kupec lahko pritožbo pošlje na elektronski naslov info@svetvabil.si.
Ponudnik bo pritožbo obravnaval v razumnem oziroma zakonsko določenem roku.
Za pogodbeno razmerje se uporablja pravo Republike Slovenije, pri čemer se potrošniku ne odvzame varstvo, ki mu pripada na podlagi obveznih določb veljavne zakonodaje.
15. Izvensodno reševanje potrošniških sporov
ELKOT, Nina Habjanič s.p. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS), razen kadar zakon določa obvezno sodelovanje.
Če ponudnik potrošnikovo pritožbo zavrne, mu skupaj z odgovorom posreduje informacije, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.
16. Spremembe splošnih pogojev poslovanja
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja zaradi sprememb poslovanja, ponudbe ali veljavne zakonodaje.
Spremembe se objavijo na spletni strani.
Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so veljali ob sklenitvi pogodbe, razen če zakon določa drugače.
Če je posamezna določba teh pogojev v nasprotju s prisilnimi določbami veljavne zakonodaje, se uporabljajo ustrezne zakonske določbe.
17. Kontakt
Za vprašanja glede izdelkov, naročil, plačil, dostave, reklamacij ali splošnih pogojev poslovanja je ponudnik dosegljiv na:
Svet Vabil
Spletna stran: www.svetvabil.si
E-pošta: info@svetvabil.si
Reklamacije: reklamacije@svetvabil.si
Datum zadnje posodobitve: 10. oktober 2026